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【友盟+】:“繁、断、贵、溜”是超级用户进阶的关键

2019-10-08

 
      

人口红利消失,App拉新成本越来越高,用户忠诚度也越来越差,流失加速。作为App最重要的群体,超级用户如欧博平台何为业务增值?在【友盟+】U-Time超级用户巡展杭州站,【友盟+】运营专家张添分享到,“超级用户的管理就是把用户群体按照特征做细分,并挑选最有价值的群体,在业务中做大范围的复制以提升对业务价值的贡献度”。

(【友盟+】运营专家张添)

超级用户进阶四大关键点

1.化繁为简,定位关键

很多开发者反馈并不是收集不到数据,而是数据太多。在白金会做超级用户的管理过程中,可以发现超级用户的分析过程,就是厘清核心业务和关键节点的过程。

2.条分缕析,避免断层

如果数据存在断层,分析链路没有打通,某一些数据涨幅好,总体数据并没有相应比例的提升,就无法把业务中不同数白金会据以及出现背景在业务场景进行定义和解析,也无法定位解决路径。超级用户的管理过程,就是把数据化管理进行精细化的梳理,打通产品和业务逻辑。

3.定向引入,节约成本

超级App的崛起,会大量占用用户使用时长;从另一个维度,普通用户的打开频次盛京棋牌也在下降,这样带来的问题就是我们高价引来的这部分流量,对业务贡献度并没有那么高。如何优化源头,九乐棋牌是需要在超级用户的分析中着重考量的,而在引入超级用户的过程中哪些渠道是最优的,如何去做针对性流量的引入,也尤为关键。

4.提升价值,促进留存

对超级用户的分析,其实是在透视我们整个用户的过程,分析评估出整体业务的现状。为何超级用户能贡白金会献更多价值,一方面是本身的贡献度,另一方面它的流程跟普通的用户相比也更优。我们可以通过对比找到抓手,在关键节点给用户刺激,提升留存率。

超级用户是打通数据三观的钥匙

从数据化管理的角度,数据可以分为三观,通过精细化管理将指标进行分层。绝大部分的开发者,最常关注的指标都是宏观的,比如开元棋牌DAU、留存,App可以通过数据平台做维度的对比和评估。但宏观类指标受太多的因素影响,具体当这个指标发生波动时,业务上是在哪些环节出现了问题,很难定位。

近两年发现一个趋势,产品经理和运营人员会看微观用户路径,比如10%左右的开发者,会通过还原用户路径,看整个交互体验是不是顺畅。但将微观与宏观数据做比较时,就会出现数据断层。